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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Resort
Descripción
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Estamos buscando un Gerente de Resort altamente motivado y experimentado para liderar la operación diaria de nuestro resort. El candidato ideal será responsable de supervisar todos los departamentos, incluyendo alojamiento, alimentos y bebidas, actividades recreativas, mantenimiento y atención al cliente, asegurando que se cumplan los más altos estándares de calidad y servicio. El Gerente de Resort deberá implementar estrategias para maximizar la satisfacción de los huéspedes, optimizar la rentabilidad y garantizar el cumplimiento de las normativas legales y de seguridad. Además, será responsable de la gestión del personal, la formación continua y la creación de un ambiente de trabajo positivo y colaborativo. Entre sus funciones principales se encuentran la elaboración de presupuestos, el control de costos, la planificación de eventos y la resolución de conflictos. El candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y organización, así como una sólida experiencia en la industria hotelera o turística. Se valorará el conocimiento de idiomas extranjeros y la capacidad para adaptarse a situaciones cambiantes. Si eres una persona proactiva, orientada a resultados y apasionada por la hospitalidad, te invitamos a formar parte de nuestro equipo y contribuir al éxito de nuestro resort.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisar las operaciones diarias del resort.
- Gestionar y motivar al equipo de trabajo.
- Garantizar la satisfacción y seguridad de los huéspedes.
- Elaborar y controlar presupuestos y costos.
- Coordinar eventos y actividades dentro del resort.
- Asegurar el cumplimiento de normativas legales y de seguridad.
- Implementar estrategias de marketing y ventas.
- Resolver conflictos y quejas de clientes.
- Supervisar el mantenimiento de las instalaciones.
- Fomentar un ambiente laboral positivo.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Título universitario en administración hotelera, turismo o afines.
- Experiencia mínima de 5 años en gestión hotelera o de resorts.
- Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
- Excelentes capacidades de comunicación y negociación.
- Conocimiento de sistemas de gestión hotelera.
- Dominio de español e inglés; otros idiomas son una ventaja.
- Orientación al cliente y a resultados.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Disponibilidad para horarios flexibles.
- Habilidades en resolución de problemas y toma de decisiones.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuánta experiencia tiene en la gestión de resorts u hoteles?
- ¿Cómo maneja situaciones de crisis o quejas de huéspedes?
- ¿Qué estrategias utiliza para motivar a su equipo?
- ¿Está dispuesto a trabajar horarios flexibles y fines de semana?
- ¿Qué conocimientos tiene sobre normativas legales en hospitalidad?
- ¿Puede describir una situación donde mejoró la rentabilidad de un resort?
- ¿Qué idiomas domina y a qué nivel?
- ¿Cómo asegura la calidad del servicio en todas las áreas del resort?
- ¿Tiene experiencia en la organización de eventos?
- ¿Qué herramientas tecnológicas utiliza para la gestión hotelera?
